目前我做到的是：网上的TXM在施工中出现：1、质量问题；2、清洁问题；3、工艺等问题。我一发现就会及时的和监理、项目经理联系的。告诉他们你们现在的问题。让他们及时解决。
我做个业务员也不容易啊！老大们！ 

这不是我们公司的口号。是我个人的见解。无论你看谁的装修日记，都是有问题出现的。重要的是解决方式和态度。找那个支点就OK了。

在芦苇网到我公司装修的TXM给我公司带来的效益不仅是物质上的，还有其他的，很多很多。我在这里说声：谢谢了。没有大家的反映和监督。我公司也不会改进到现在这个程度。但是我相信我公司还会继续改进发展。

特别是目前芦苇网在继续壮大和发展。也给了我一次成长和学习的机会，对我公司而言也是一样的。我有信心陪同芦苇网一直走下去。

[ 本帖最后由 尘埃落定1 于 2006-11-8 11:39 编辑 ] 

问题是一定会有的 但是这不是推卸问题的借口
前提是追求完美 不完美的时候要尽量弥补

我举2个例子 我家HMY装的 也有很多遗憾
但是有2件事 我很欣赏
1 港华不肯安装管道.  半小时内 项目经理到 橱柜公司到 大家一起商量办法解决 这是速度
2 英皇浴柜 由于我们当初订货时没有考虑到的问题, 导致柜子安装后门关不上.  项目经理帮着想办法 教柜子的工人做,  英黄的工人当即回公司拿软管换掉原配的硬管 当天解决

看得出来 大山做得很辛苦 如果是超出自己能力的 也不该自己硬抗 公司管理上的问题 应该向上级反应
TXM不管你们用什么方法 只要给大家一个满意的说法和解决的方法

[ 本帖最后由 Jaina 于 2006-11-8 11:46 编辑 ] 

我知道阿姨的意思。
问题是要解决。要的是及时和态度问题。
我知道的都会第一时间通知有关监理或是项目经理或是设计师。我这边是很快的。
现在的问题出现在项目经理和业主的交流和解决事件的时间以及态度问题，这是我们需要改进的。
周五的公司全体会议上，我会提出的。 

偶觉得什么问题如果都来找你，你一个人肯定是忙不过来的。像监理或是项目经理或是设计师，应该在问题出现后第一个能出来和业主进行沟通，及时把问题解决。 

我也希望是这样的。TXM出现问题就发到网上，若先和项目经理或是其他人联系，没有解决好再发上来，那么我的工作量就小多了。 

抛开团购不谈 如果仅仅按照正常的流程
有问题的时候TXM该先和项目经理 设计师沟通
项目经理该认真配合

如果项目经理解决不了 或者态度问题
可以向大山或者公司投诉

JHM公司该建立对项目经理处罚机制 并及时解决问题
如果项目经理不合格
大家应该可以要求换人 和申诉赔偿损失 

我个人觉得大山目前做的 不是一个个去补漏洞 也不是仅仅向上级做反馈 这样疲于奔命也于事无补.

出现过哪些问题 做个分类 这些问题产生的根源是什么? 该如何防止?

比如 (仅仅打比方)
工人故意多用材料, 本来20米就够的管子 结果用了40米
是不是利益驱动? 是哪方面的利益驱动? 工人的 还是项目经理的 还是公司的?根源在哪?
把哪些坏的利益驱动 改正

我家工人做工时尽量能省就省, 不是因为他们风格高, 而是他们已经定了这个单子做好了多少钱? 当然想少做事.

做好事是没有原因的 不好好事是一定有原因的

我装修开始到现在已经接到过HMY 5个客服电话 询问是否对工人不满意 是否有问题?

希望你们不要被动等客户提出问题, 而且主动发现 规避问题


如果你能提出整套的方案 相信对你自己 对公司 对TXM 都有益处 

说穿了，大山对问题只能有提出的建议，而无能力去解决的，那么在这里表现姿态有什么用呢？问题不是你一个人能捂得住的，团装里写日记的会员的遭遇已经表明了，大山只是一个业务员而已，根本没有能力去约束任何JHM的项目经理的。
既然JHM的项目经理无能解决会员的问题，或者说装修公司根本没把会员的利益放在心上的时候，就应该有个地方让他们去宣泄，让他们抱团一起去解决问题。与其努力的去压制这些火苗，为什么不去找找这些火苗是怎么出来的呢？与其在这里用各种巧言辩解，不如用实际行动将每个会员家的活做好。
一句话，水能载舟，也能覆舟。既然装修公司可以通过网络获得大量的业务，同样，这些业务也能让装修公司损失更多的业务。 

芦苇为了TXM 在给大山压力了

其实大山是很可爱的男生 当初能有勇气 有想法组织这个团 是相当值得肯定的

芦苇说你也是为你好

与其等到TXM爆发 公司找到你头上
不如你先找公司谈清楚厉害关系
帮大家把实际问题解决了 其实也不难的 

有道理的！呵呵 

多谢TXM的意见。我都整理好了。会继续上访的。我相信我能改善这些事件。我一直没有把自己当做一个小小的业务员来看待。我要向我的目标进展。我还是我认为的我。 

承诺了就要做到哦！但是到目前为止我看装修日记，还没有哪家说到你们改正问题很及时，很彻底呢！
有这个时间在这里解释，还不如多跑点工地看看呢！毕竟这些TG你们公司的TX你要对他们负责的！ 

公司有公司的工作流程的，每个人有每个人的工作范围和岗位标准的。 

很好啊~向你学习

压力大才有进步呢

晨曦说的没错 有时间 自己去工地看看实情

要做就做彻底

[ 本帖最后由 Jaina 于 2006-11-8 16:28 编辑 ] 

你这句话不对 做业务也不能纸上谈兵啊 

大山你有点象救火队员了，拼命的在扑灭每一个火苗，你总是有一堆的大道理，这样有意思吗！实在没办法就搬出诸如公司章程，操作流程，专业问题一类的托词来搪塞！这样有意思吗？干点实事好不好！！？ 

我做了多少我自己知道。你们可以问问胖G或是其他人，我到底有没有帮TXM做实事。我不在这里争辩了。

我的行业是做业务的，我的业务是网上营销。我知道不是纸上谈兵。至于营销模式就不说了。嘿嘿。保密 

好厚的脸皮呀 

*#*P*#*P 

虽然我不是JHM装的，也知道你这么活跃在论坛上，曾经想过找过你们公司，但是后来放弃了。感觉还是问题多多。现在看了你所说的话更是坚定了我的信心。
你口口声声说自己是做业务的，主要在网上做营销。那你就老老实实的承认自己公司有失误的地方，有管理不善的地方，有对不起业主的地方，哪些你真正的可以承诺，哪些你只能反映问题。不要在这里搞这么多大道理来说什么公司流程，什么企业标准。这些都是借口，你不觉得你说话老是自相矛盾吗？一边说着能帮广大TX把住几道关，一边说着自己只是做业务的；一边说着给TXM做实事，一边给自己公司的错误找借口。
看的出来你是自己还是很有想法的，没把自己当做一个简单的业务员看。说实话能在这里混出一定的名气你也是付出了不少的努力，但是首先把自己的本职工作做做好，踏实点，不要老自己说自己有理。在这里准备装修和已经装修的年龄基本上都比你大，阅历大都比你丰富，谁是谁非大家都清楚的很，自己先想想清楚吧。 

我天天去工地，为什么到现在还没有见过监理是谁？ 

 

 

1、我的本职是业务员。
2、公司在某些方面是有问题存在的。这个我一向没有逃避。
3、我一直也没有帮公司找借口。
4、问题解决了或是正在解决或是正在发生。但我公司没有逃避，我也没有逃避。