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标题: 九牧橱柜!让我欢喜让我忧!(有相同遭遇的TX帮顶)
HP:136
注册日期:2006-09-19
状态:离线
2006-10-31 16:47
量房是一回事

我第一次量还是9月底,他十一的时候也给我图纸了阿

结果到现在,已经忘记了,说还要再等15天

我软装都进场了,保洁都做过了,结果橱柜还不见踪影

你说啊是火得来 
#26  
HP:136
注册日期:2006-09-19
状态:离线
2006-10-31 16:49


引用:
原帖由 regyy 于 2006-10-31 13:25 发表

做为商家不应该容忍自己“容易忘事”,总要想点办法让自己记住,尤其是对顾客的承诺!!!手机,outlook都有reminder function, 上班的时候大家不都栮..


同命相怜 
#27  
HP:369
注册日期:2006-07-31
状态:离线
2006-10-31 16:51
是吗,我们也订了,看来要早点开始催了 
#28  
HP:136
注册日期:2006-09-19
状态:离线
2006-10-31 16:51


引用:
原帖由 lovechenxin8108 于 2006-10-31 14:07 发表



偶以前也定他的橱柜的,可能生意太好了,所以也一直拖了的,所以偶退定了。


花了那么多心血,电话费还n多呢

难道最后只能落个哑巴亏,退定?

难道这就是九牧的形象阿?! 
#29  
HP:136
注册日期:2006-09-19
状态:离线
2006-10-31 16:53
上午打电话催

罗JS说下午把最终的设计图和报价给我

结果我的邮箱到现在也没有来自九牧的消息

为什么JS总是需要我们一催再催呢?/

建议这样的团购,lw因为有所监控啊
 
#30  
HP:1769
注册日期:2006-10-09
状态:离线
2006-10-31 17:24
容易忘事,不是一个很好的理由. 
#31  
HP:347
注册日期:2006-08-11
状态:离线
2006-10-31 18:05
我订了别的牌子的,态度还好,就是价格巨。。。。。。我的米。。。现在后悔悔地说。。。 
#32  
HP:1248
注册日期:2006-09-17
状态:离线
2006-10-31 18:55
dd 
#33  
HP:12
注册日期:2006-10-03
状态:离线
2006-10-31 19:15
还好我定的是贝尼的,定好当天就量尺寸了,第二天就拿到图了,因为我的墙砖已经贴好的,所以他们说不用复量,就定了合同,下周可以安装了,一共才两周时间哩 
#34  
HP:4014
注册日期:2006-07-28
状态:离线
2006-10-31 19:24


引用:
原帖由 茉莉百合 于 2006-10-31 16:53 发表
上午打电话催

罗JS说下午把最终的设计图和报价给我

结果我的邮箱到现在也没有来自九牧的消息

为什么JS总是需要我们一催再催呢?/

建议迠...

LZ你的建议我已经看到,并我看到帖子我就立刻和JS联系了,帮你监督他的工作
有任何不好处理的问题随时找我们,我们帮你和JS沟通解决 
#35  
HP:1028
注册日期:2006-07-28
状态:离线
2006-10-31 19:27


引用:
原帖由 pearson 于 2006-10-31 19:24 发表

LZ你的建议我已经看到,并我看到帖子我就立刻和JS联系了,帮你监督他的工作
有任何不好处理的问题随时找我们,我们帮你和JS沟通解决

person效率超高 
#36  
HP:22
注册日期:2006-10-01
状态:离线
2006-10-31 19:32
偶的图纸交土鳖家的,免费设计还出预算,按照门店小姐的话:"做不做无所谓的,希望能给你带来帮助",不错 
#37  
HP:337
注册日期:2006-08-14
状态:离线
2006-10-31 20:26
九牧是卖龙头的,是不是看着橱柜的利润高又转向了。 
#38  
灌水队书记小秘
HP:2817
注册日期:2006-08-29
状态:离线
2006-10-31 20:35


引用:
原帖由 九月蓝天 于 2006-10-31 14:19 发表
竟然还被我翻了!

手气不错,值得表扬 
#39  
灌水队书记小秘
HP:2817
注册日期:2006-08-29
状态:离线
2006-10-31 20:36
要翻了 
#40  
灌水队书记小秘
HP:2817
注册日期:2006-08-29
状态:离线
2006-10-31 20:36
翻 
#41  
布卡爱加鲁
HP:18610
注册日期:2006-08-22
状态:离线
2006-10-31 20:41
............................ 
#42  
HP:8791
注册日期:2006-08-27
状态:离线
2006-10-31 20:49


引用:
原帖由 打算装修啦 于 2006-10-31 19:15 发表
还好我定的是贝尼的,定好当天就量尺寸了,第二天就拿到图了,因为我的墙砖已经贴好的,所以他们说不用复量,就定了合同,下周可以安装了,一共才两周栮..



是偶组织的TG啊!!是不错的,几个下定的TX都反应不错,材料和干将路上那几家一样的,但是价格就优惠老大发了*#*P*#*P*#*P偶家的材料都到了,可以偶家大地砖还没铺好,还不能贴 
#43  
HP:64
注册日期:2006-07-28
状态:离线
2006-10-31 21:17
首先感谢LZ对九牧的信任,同时也感谢大家提出的中肯的建议,小罗会努力改进的。

在此,小罗对LZ妹妹带来的不便表示歉意,希望能得到谅解,同时加紧和你确认送工厂加工。。。

另:一套橱柜的生产周期一般要在15天到20天,特别是做烤漆,需要7道工序以上,而每道工序都要1天来等漆干才能做下一道工序 ,这中间还不能有出错才能顺利完工,,,小罗现在做的大量工作都是在事前多考虑,尽量避免出错的可能,然后再去工厂定单,所以一般情况下都会和大家再三沟通,争取最好的方案,,,因为我相信事前的沟通浪费的只是纸和您我的一点时间,事后的补救浪费的才是金钱和信用。当然有的同学会觉得这样的沟通非常的不适应,在此向这样的同学陪个不是! 也让后来的同学注意一下,这一点上小罗可能会更罗嗦的,因为在这样罗嗦的情况下也不能做到完美,还是有不断遗憾出现。。。

我们都希望把每件事情做得又快又好,但是,,,,,
在两者 不能兼得的情况下,我还是选择了好,然后是快,希望大家理解一下。
我每天都工作到很晚,有收到我邮件的同学可以看下我发件的时间,可以知道这一点。

当然,主要是我的工作 其他的员工现在还不能代办,所以这段时间我都会让大家催我一下,先谢过了!
希望不是太急的同学通融下,我会一家一家做好的,因为小锣知道,在网络上生意是不允许有错误的!!

再次谢过大家!! 
#44  
HP:511
注册日期:2006-09-17
状态:离线
2006-10-31 21:24
去了几次九牧,都没见到过传说中的小罗阿。 
#45  
HP:495
注册日期:2006-08-20
状态:离线
2006-10-31 21:25
认错态度还蛮诚恳的嘛,恩,表扬一下! 
#46  
HP:7892
注册日期:2006-07-27
状态:离线
2006-10-31 21:36


引用:
原帖由 crazyq 于 2006-10-31 21:24 发表
去了几次九牧,都没见到过传说中的小罗阿。

 
#47  
HP:511
注册日期:2006-09-17
状态:离线
2006-10-31 21:39
难道正是传说中的神龙见首不见尾? 
#48  
HP:1028
注册日期:2006-07-28
状态:离线
2006-10-31 21:57


引用:
原帖由 JOMOO 于 2006-10-31 21:17 发表
首先感谢LZ对九牧的信任,同时也感谢大家提出的中肯的建议,小罗会努力改进的。

在此,小罗对LZ妹妹带来的不便表示歉意,希望能得到谅解,同时 ...

小罗人不错是毋庸置疑的,你事情太多是事实,我也听你店里的MM说你每天也都把要做得事情列出来,怕自己忘记。但事实上你还是忘记很多,期望顾客始终催你是不对的,这样你迟早会失去顾客对你的信任和耐心,答应顾客的事情应该尽力去做,不能在你承诺的timeline内完成,也应该主动联系你的客户解释原因然后重新确定交付时间,这才是正常的流程*#*P职业习惯,说的多了,不好意思

[ 本帖最后由 regyy 于 2006-10-31 21:58 编辑
#49  
HP:511
注册日期:2006-09-17
状态:离线
2006-10-31 22:00
楼上的还没去睡觉? 
#50  
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