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问题: 星丽宝吊顶:毫无专业性、服务态度差
问:游客
订了星丽宝的吊顶,吊顶安装一周过去了还未结束,浴霸、排气扇和收工都在等着这帮老爷。

(1)测量毫无专业性。一厨两卫3个吊顶竟然有两个房间的吊顶面积算错,都缺一块2米多*0.15的扣条。

(2)服务人员专业性更差。9-12电话告诉我9-13送补货的扣条,今天(9-13)我下午电话过去问大概什么时候货可以送到,服务人员竟然说补货9-11就送到了,“你还电话进来有什么事?”;

(3)借口荒诞不经。缺材料后让星丽宝当天尽快送过来(当时下午3点左右多),JS称缺的这两块扣板还要到工厂里去生产,当天不能生产出来;但第二天可以一早送货(看来这家的工厂会在晚上专门为我这两块扣板开足马力加工,让人敬畏呀!);

(4)送货的人更是态度强硬。今天收到补货的2块扣条,也不知道他们怎么算的,需要补收14块钱,我让他电话到公司问清楚、算清楚为何要收这14块钱,送货的人竟然把放下的材料拿起来要拿走,说不给钱就要拿走,“是公司规定”;后来我自己想想很多活都在等着吊顶做好呢,没办法忍气交了14块钱;

(5)送货的人另一大特色是他们的时间“最重要”。他们按公司规定在货送到前1个小时电话“通牒”你一个小时内赶到收货、付钱!接到他们的电话后,无论你在做什么、也无论你有多远你赶快“狂奔”吧!

(6)明天又要来做剩余的吊顶了,厨房一半做了四条龙骨,另一半只做了三条龙骨,这一半龙骨明显稀疏,明天做吊顶的时候自己请不出来假,不能在现场盯着做,这一半吊顶不知会做成什么样...

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#1  
答:游客
唉...我们家当初也是吃了星丽宝的苦头啊...

足足放我们3次鸽子...还不通知你不来的. 要我们打电话过去问, 才说没排进计划什么的. TMD, 没排进计划那之前根我约安装时间干吗啊!!!

后来还是我威胁要退货才勉强调人过来安装的; 结果一看, 人家又说我们家的那个电热水器周围要做个木框子固定的, 测量的时候应该和我们交代清楚的.....; 结果又拖了一天过来, 我们队长帮忙看着装的, 出了主意, 最后还是没有做木框子, 把吊顶给搞定的.
 
#2  
答:游客
看来这家公司的管理漏洞很大,我也碰到一个很大的问题,施工安装人员克扣龙骨剪短带回家卖钱去这样下去该公司要死在这些人手里了。 
#3  
答:游客
根据业务员叙述龙骨是配好的应该全部装上安装时候克扣是不对的。 
#4  
答:游客
希望星丽宝的老板查一下否则企业的品牌信誉和生存多危在旦夕。 
#5  
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