老婆是在T AO BAO上找到这家店的。。当初觉得他的价格还实惠（其实现在看也不见得实惠。床头柜的价格和东方家私里卖的价格也没有多大差别）而且在杭州又有展厅（展厅在城市边缘的一个仓库里）。所以觉得还是可以信任的。看了展厅里的东西。。虽然做工并不是很精细也倒可以接受。但是我们定的东西在展厅都是没有实样的。。。要他画图纸给我们确认后再订做的./等做好了。也会给我们看做好的图纸确认后，才会发货
我们在他家一共买了1个床。2个床头柜。。一个梳妆台。。还有一套3人位的沙发。。一共1W多。。。
等过到了9月5号（周三）。下午家里接到飞逸的电话。说是我们的家具做好了。上海那边明天给我们发货。但是一定要我们当天交齐尾款才肯发货（后经过其他渠道了解，该批家具三天前已经运到杭州仓库）。当时是我爸爸接的电话，该销售人员说家具的照片已经发到我的邮箱里了，要求我爸爸马上去付钱，并说可以上门来收钱（下班的时候查了下邮箱，根本没有，和对方联系后，对方又说当时是想叫我上QQ，想通过QQ传给我，当天我QQ一直在线，白天根本就没人和我联系）。因为时间仓促，家里没有准备现金（杭州飞逸不能刷卡，也不能支付宝交易，只能现金），就要求第二天我们拿钱到杭州展厅，看到实样后，当场支付其余尾款，然后飞逸再给我们安排送货。前前后后和他们通了很多电话，一开始说可以的。。到最后晚上7点联系他们看货事宜的时候，又说上海那边不同意。一定要交了全款才从上海发货。从始至终，该销售人员给我们的感觉就是很急着要拿到钱，我们不给钱，他是连货都不会让我们看。那天真的很郁闷。老婆在试妆，整个好心情都被破坏掉了。晚上8点急急忙忙从化妆的地方出来赶到他们展厅协商，因为结婚等着要用家具，最后还是先把尾款交了。。。当时在我们的要求下，给我们看了床、床头柜和梳妆台的局部照片，但是沙发的图片他们始终没有给我们看到。说是厂家包好了。。就不打开来拍照片了。。这点也引起的后面的麻烦。
交了钱。。请了半天假等他们第二天（9月6号周四）来安装家具了。说是9点开始送货，但等到近11点才到。晚上回去听爸爸一说。床没有安装好（安装工说没装过这种床，杭州销售人员也说不会）。最后给我们装床的居然是他们的销售人员,他还是给我们装了床。在我们床头和床尾的地方打了12个洞进行安装，勉强安装后发现连床板都放不上，于是约定等他们回去研究后，第二天再来装。梳妆台当时也没有安装好。说是漏带零件。。。
第二天（9月7日周五）他们拿上了零件又来安装，在床头，床尾和床架上又重新打了12个孔进行安装（加上上次，已经打了24个孔了），但是安装后的结果实在让我们难以置信。床头和床尾居然晃动的很厉害，床架和床头床尾的间隙也很大，而“设计师”和另一个销售人员说就是这样的。没有问题的。摇晃是因为我家墙脚有踢脚线的缘故，床头没有靠墙。所以会晃动。
9月8日周六，我们在新家看了那个晃动很厉害的床，在我爸爸的提议下。我们又到了他们在大兜路的展厅。看了下他们的样板床。。弄了半天，他们居然把床装错了。一个固定的铁片不应该装在两个床板间的。他们却装在了里面。所以才使得床晃动的厉害。最让人不可思议的事。。销售人员在周四安装不成功的情况下。 回到展厅也不看看样板是如何装的，也不问问厂里懂的人。第二天居然以他自己的方式安装了！
在这种情况下。我们问他怎么办，他说他会“帮”我们装好的。请注意这个“帮”字。。。。自己装错了。。却还要来帮我们装好的。。按他这种装法，我们不知道我们的床又要打几个孔了.当天下午直接打了长途去和上海飞逸公司联系，飞逸公司接电话的人员听完我讲述后，让我和杭州分公司的经理联系。最后的处理结果是：重新安装，如果还不行，就给我修一下再装。9月11日，派个据说是资深的安装工来。又在床头，床尾和床架上重新打了12个洞（床上一共有36个螺丝孔了），装完后，还是床架间还是有缝隙并且会摇晃，最后我们只能往缝隙里塞了纸片了事，实在没精力也没时间来要求退回上海修了。
我们现在也不想主动联系他们了。希望他们看到帖子能给我们一个说法。
我觉得作为网上销售的公司。1、要支持支付宝，给卖家一个放心。
2、一定要有一群专业的人员。而不是只会耍嘴皮子的人。
3、要对顾客用心，负责。4、售后服务一定要好
请问这几点基本的商家该做到的，在飞逸这个以网络经营作为优势的家具厂商，居然都做不到！
所以我再次呼吁大家。 网上买家具。尤其是大件的，大家一定要谨慎啊！
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