过来人的经验 － 我对设计师的看法

家里装修也结束一段时间了， 终于有时间来想一想装修过程中的苦与乐。从买房，设计，硬装，软装，家电，一步一步过来，个人觉得设计这一段进行的最不顺利，也产生了一些多余的烦恼。因此，我想把装修设计中的一些问题与大家分享，希望对大家对设计师都有所帮助、参考。

装修开始前，我太太就整天在篱笆网上闲逛。她觉得篱笆给了她很多的启迪，同时她觉得篱笆上的设计师水平还是不错。虽然设计费用不算便宜，但是如果能出来一个‘惊艳’的效果，这些钱还是花的值的。

当然我个人是不喜欢篱笆上的网络设计师的，不是设计水平的问题，主要是网络设计师没有正式公司，完全是个人业务，这样如果出现一些纠纷，没有‘婆婆’可以伸冤。但是我太太还是觉得他们设计的好，另外据说篱笆也有管理人员可以为我们作主。所以我就同意了。

一开始想找林维，预约了见面，后来这个人放了我们的鸽子。于是林维出局，这时另外一位设计师，网名：‘打XX75’，是一家AM设计组的，以下简称‘打兄’ 开始主动和我太太联系，态度还蛮热情。我们接触后，最后由他来设计我家装修，费用为XX元一平米，不算便宜，但是如果最后采用他推荐的施工队，设计费退一半，我们觉得退一半后，设计费就不算贵了，而且我们也愿意让设计师装修跟到底，于是签约。

先付20％设计费，开工。一开始这位打兄还是不错，量尺寸，设计如何改变房屋结构。在‘艺术’上的事，我一律不管，由我太太和打兄沟通。数周后，初稿完成，再付70％，进入细化设计。在细化设计过程中，打兄的态度开始变差，和我太太开始起争执，不过，我认为这还是‘艺术’上的争鸣。到细化设计完成，打兄和我太太彻底闹僵，我太太要他退设计费，打兄则以不给设计图纸相威胁。我只能做一个和事佬。最后我们让步，付了尾款，最后拿到了设计图纸及部分CAD文档。从此不再跟这位打兄联系，直到装修开工 （别的施工队），打兄到场30分钟交底，从此老死不再往来。

整个过程大致如此，下面有一些具体经验与大家分享：

1． 期望值的问题。不要期望投资小，效果好的设计。设计师要挣钱，他们最喜欢为老板设计别墅。一方面，房子大，设计费高。另一方面，老板不太在乎投资，这样设计师可以随意发挥，只要能出效果，无论多少钱都不是问题。我们都希望设计师能够尽心尽力，但实际上是不可能的。如果预算有限（２房 < 10万，3房< 15万），就别指望什么北欧，新古典或田园了。舒适，温馨就好。
2． 付款程序的问题。该设计师通常要先给钱，再干活。一旦交了钱，就比较被动了。我觉得这样不太合理， 尤其是细化设计前已经付了90％，这样就彻底没有筹码谈判了。最好细化设计中再分2～3步，每次30％，这样如果合作不愉快，还有机会可以中途换掉设计师。
3． 退还50％的设计费的问题。如果你选用设计师的施工队，设计费减半。从我的例子来看，羊毛还是出在羊身上。细化设计结束后，我们请设计师拿施工报价。我只是看了看 （打兄不允许我拿走），施工管理费10％ － 我就知道上当了。上海家装行规管理费5％，还可以打折。打兄的施工队在施工管理费上已经把减免的设计费补了回来，还有人工，材料费都比较贵。当是我就知道不可能找他做了。事实上，我觉得他可能没有可以控制的施工队，用高报价只是把你赶走。如果你钱多，一定要他的施工队，那也可以，他也可以额外赚一些。
4． 和设计师的争执问题。我坚持认为，打兄和我太太闹矛盾是故意的。虽然打兄说我太太在MSN上诋毁了他 ―― 打兄有一个部位理解有误，数次未改，我太太说他健忘，不敬业之类，然后这位仁兄粗鲁地挂我太太电话，矛盾由此激发。实际上这个矛盾发生在细化设计快结束前，下面就是买建材了。大家知道买建材很耗时间的，打兄承诺要陪我们买几次建材。现在吵架了，双方互相讨厌，我太太就已经不想再见到他－ ―事实上，他也就不用再陪我们买建材，软装了。我有一个大胆的推断，到细化设计后段，该设计师就一定要和东家吵架 （此时设计费已到90％，图纸未交，我想东家通常不会彻底翻脸要退设计费，况且也不一定要得到），然后闹僵，从此这个客户可以脱身。
5． 设计理念的问题。说到底是钱的问题。我个人让讲，尽可能采用设计师的方案 －毕竟是花了设计费的。但是如果设计师的方案费用很高，你怎么办？一旦改变设计采用便宜方案后，设计师会讲，这样效果我就不保证了 － 这就是说，以后不好看，不要找我。有时设计师会陪你逛建材店，他当然会推荐一些产品，如果很贵，怎么办？买还是不买？ 所以后期跟设计师吵架后，我也不怎么希望他来了。我可以买一些实惠的就可以了。
6． 图纸的问题。打兄居然不肯提供图纸的CAD文档，我出钱不就是买份图纸吗？居然最后只是硬拷贝。在我的请求下，打兄给了几个布局图文档，施工CAD文档是一点也没有的。这让我真的生气了。当然他没有看出来，因为我是有‘涵养’的人 ：))。这给后来施工队造成了很大的困扰，他们不得不将房子重现量了一遍。打兄设计不具体的地方，也不找他了，就由我拍板，随便搞了下去。建议，设计合同里写明要提供所有CAD文档，否则，不要跟他合作。
7． 效果图的问题。打兄是连效果图也没有的，如果要效果图，价格几乎要翻倍了。如果请小公司的设计师，30元一平方就可以拿到效果图了。供大家参考。
8． 设计师的过度承诺问题。因为现在竞争激烈，阿猫阿狗都在做设计。设计师为了拉生意，不得不作一些过度承诺。比如，陪你买建材N趟，软装潢N趟等等，就差陪你去看流星雨了。事实上，大家要保持警惕，根本做不到。篱笆上有个女孩投诉林维没有陪买窗帘。我觉得这个女孩还真是天真，林维作为一个篱笆‘当红’牛X设计师，会为你那点设计费去浪费半天时间？这里，提醒设计师要信守承诺，说过的话就要兑现，否则东家要投诉的。作为我们，不要相信他们嘴上的承诺，要写进合同（几次百安居，几次宜山路，etc。）。
9． 我们的选择。作为一个小白领，如果预算有限，我建议你就不要再找篱笆或其他地方的独立设计师了，他们脾气大，架子大，我们花钱不能买气受。找一个中小型装潢公司，不要他们的免费设计，可以付20～40元/平方。这样可以得到相对用心的设计 （不要设计也是不对的，没有CAD的帮助，你自己设计可能会出愚蠢的错误，如风格混乱，不符合人体工学等等，如同我的第一次装修）。在设计中，风格一定由你自己把握，尺寸、施工由设计师把握，小公司的设计师没有那么多的脾气，他们会很好的配合你的。

我最后由森卉公司施工，设计师小韩，态度非常不错，效果也很不错，在此加以推荐。森卉公司最大的优点是成本控制较好，最后只增价了1500元，不象有些公司低价签约，最后变价一两万。森卉最大的缺点是垃圾管理，未能每天及时处理，希望改善，也希望小高不要生气，垃圾的问题责任不全在你，跟森卉对工人的管理有关。

最后打兄如果看到这篇文章，就不要来找我辩解了。事情已经过去，写完这篇文章装修就彻底结束了。你也应该给你的客户一个说话的机会。文章中的问题，有则改之，无则加勉。无论如何，你给我们提供的设计服务，最后都最大程度地体现在装修中，我们还是感谢你的。