事情的缘由是这样的，我买的和平电动车后胎坏了，初步判断是轮胎破了。可是当我今天下午6点保修时，她说等10分钟给我电话，在等待大约20分钟左右，终于收到该服务中心电话，说要等到7点半才有工人到。等待了一段时间后，接到工人电话，说要过半个小时才能到，其他情况都没问，就告诉我准备48元换轮胎的钱。我心想他什么都不知道，就知道我一定要换轮胎？在确定好我等工人地点后（养育巷），我电话给回服务中心，询问其情况时，30号接线员的服务态度非常恶劣。在未能回答我问题后，竟然选择不接听电话和接了电话后放在一边的方式对待其用户。现在想想还是非常气愤。当初买和平电动车的时候就是看中其服务才购买的。可是真正需要服务的时候，和平电动车就是这样服务的。试问和平电动车的领导。作为你们总部所在地的用户都不能像你宣传的那样服务客户的话，谈何其他地区呢？现在说说也是给大家一个参考。哎，那个气愤啊。明明都不忙的，还说一直在忙，明明在有说有笑，还说人不在。哎。这就是和平电动车的服务。电话都录音了。有机会一定曝光。 

消消气了，好多时候是阎王好见，小鬼难缠。直接找他们领导。犯不着跟一个接线员斗气，也许她今天正好心情不好。 

唉......售前和售后真是变化大........
不过你还是幸运的,我在人民商场买了电动车,立达三星的,刚开回家就发现保护后轴的挡泥板掉了,打电话给售后,说要自己开过去修,当初买的时候说的如何之好,24小时服务,上门服务.后来我也没多烦,自己在修自行摊配了二个螺帽安上就行了.
更气人的事来了,上星期电瓶被可恶的小偷偷了,没法,只能再配一个,想打电话让他们送一个,居然还说要自己去拿,当时就火了,我就质问他们如何才上门服务,他们说要车坏了,不能开了,等等一堆虚无的东西,我说我电瓶被偷了,是算车好还是车坏了,最后他居然挂电话了.我无语了.

最后还是打电话给人发商场了,还算人民商场好一点,答应送货上门.

 

对，找商场效果最好些。

真是急功近利的JS，我敢断定，这种JS生意做不大的。 

是啊。我气愤哪。当初买的时候说的天上都有彩云飞的。我也是看中了和平是本地企业嘛。心想，他总不会苏州本地客户都不会不重视吧。鬼知道，后来成了这样呢。我真的想苏州企业诚信起来。这也是我们苏州人的荣耀啊。 

不知道锦和的怎么样？ 

支持，我买的也是和平电动车，维修服务特差，服务人员没有素质，时间观念差，语气粗鲁，本来是上门服务，缺让你跑个十里八里的他们制定的地方，这也叫24小时上门服务！！
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我于9月22日在苏州欧尚花2678元买了一部和平金博士电动车。9月26日早上在上班的路上后胎爆。打了上门服务电话后说第二天下午3点左右才能上门服务，只好花40元钱找了辆三轮车将车运到上班的地方，由于担心晚上放在外面弄丢了，于是找了个实验室，叫了几个学生千辛万苦将车弄上去，由于车太大，电梯放不进去，只好4个人抬上去。第二天下午2点40左右接到上门服务电话，赶紧找人将车又从2楼实验室抬下来，抬车时匆忙间将手机落在实验室了。等到把车抬下来又跑回去拿电话时，看到了他们打的电话，赶紧联系，好家伙，人家已经返回了，说等不及了。当时我们几个人全傻在那里，气得话都说不出来。后来想还是要解决问题啊，于是不断跟维修人员哀求，都没有用，人家义无反顾地回去了。于是马上借了同事一部电瓶车到欧尚，找到当时卖车的人。态度也是极其恶劣。直到找到电动车销售主管，了解了事情的缘由后，责成销售人员联系。经过近3小时折腾，总算在我们准备找车将电动车拉到欧尚的时候来了维修人员。维修人员一来就说，肯定是你们扎破的，要付钱的。我先生说你拆下来看了再说。后来维修人员将轮胎拆下来放到水里一看，二话没说，立即免费为我们更换了轮胎。我先生问他们什么原因，他们响都没响。
换胎后安稳了2星期，10月16日我先生在到高教区上班的路上后胎又没有气了，由于领教过他们的上门服务，于是我先生自己推车到联丰广场找了一个修车的，花2元钱补了胎，23号又补了一次。今天（10月30日）早上从家里出来，骑了不到200米，突然一下子一点电都没有了，我昨晚充了一晚上的电，早上起来看充电器的灯也变绿了。没办法，幸好旁边就有一个修车的，师傅检测后说电瓶肯定没电。想找个充电器试试，结果说只能和平的充电器才能用，其他充电器不行。于是我又花了45分钟将车推倒办公室。到办公室就给他们的售后服务打电话（当时的时间为9：05），说几分钟后给我电话，到现在也没有任何消息（当前时间：9：51）。我真不知道现在我能拿这部车怎么办？有经验的人帮我出出主意，谢谢！ 

其实没有那个品牌敢说他们的东西一定没有质量问题..如果的消费者也是不奢望自己买的东西就是10全10美的..（当然我说的是价钱贵的东西.像衣服什么大家也不会怎么讨论了）.只要是商家对情事处理的态度.如果处理态度好消费者也不会为了点点事斤斤计较.好的品牌包括的不仅仅是货物本身的质量.还要主义服务的质量.. 

和平质量太差了，刚买两天就电机坏了，你说还来火呀？还有更气人的他们的２４小时服务根本就是假的，还没有到晚上８点就没得人接电话了．不新你们试试，还有他们的厂里的领导根本就是没有文化的垃圾，什么都是用户的错． 

还有他们的电池就不要说了，全部都是他们修复的，假的什么和平能力电池还有什么１５ AH都是他们贴的想贴多少贴多少　．他们根本不生产电池，欺骗我们消费者．骗子骗子＞＞＞＞＞＞＞ 

还有他们的电池就不要说了，全部都是他们修复的，假的什么和平能力电池还有什么１５ AH都是他们贴的想贴多少贴多少　，实际都是１０AH．他们根本不生产电池，欺骗我们消费者．骗子骗子＞＞＞＞＞＞＞