阳光家居太不诚信!!!
我8月21日定的欧风的大橱,售货员跟我信誓旦旦的说,他们的交货期一个月,且在我定单上清清楚楚地写着交货日期9月21日.当时,因为婚期将至我怕有问题,还特地跟售货员确认,说千万别出问题,等着结婚用的，那售货员还特炫耀的跟我说:没问题的,我们的交火期就是一个月,放心好了,如果晚交了,我们公司都会支付违约金的.行,看着阳光的招牌,就信了她.
我之前也定过一批货,九月十几号的时候喊他们送货,他们说等等,我其他的货(指大橱23号肯定能到了,一起送),我理解他们想节省一次运费，但是确实我需要早点把家整理好.所以还是让他们送来了床及其他一些东西.叫人郁闷的是^^^^^^居然床板不是配套的
导致现在床还是个空架子,放在那里.已经过去好几天了,这个问题阳光家居在昨天晚上如此回复我,他们要把床板运回广东,再运对的过来,还说不能瞎锯掉截木头,是对我负责.但是!如果是真的对客户负责,为什么在当时安装工人回去,且第二天我也打电话告诉他们有问题的情况,不及时解决呢?非要我提出要给我换床板赶紧补好的时候再慢条斯理的说需要这样的步骤呢?
更叫人郁闷的是^^^^^^20日左右的时候打电话给他们,告诉他们23号送货有没有问题.他们告诉我大橱还没到货,(当时在想节省的运费的时候,那个售货员可是亲口跟我老公说23号所有的货都到了,给我一起送的)在我数次交涉过程中,从一开始,他们不承认交货期写的是9月21日,说写的是9月21日左右,我回复可以把定单传给你们看,到后来,说他们交货期是35天,不是30天,那为什么售货员会笃定的写是9月21日交货,在我戳穿他们的狡辩后,他们又开始耍无赖,我也来了火,告诉他们虽然我不是本地人,但是跟苏州好几家媒体的记者关系很不错后,他们才开始态度好一点.说可以25日交货,我说晚了,因为我27得走,走前得把家里全部收拾好,我想MM们都知道搬完家整理一整个大橱需要多久时间,况且新的送来,还得散会味道.但是在昨天跟他们的交涉中,他们居然又告诉我,要25号才从广东发货,物流一般要4,5天左右.也就是说,我结婚压根就不能把家做新房了.这叫我怎么接受!他们又提出把样品先给我,然后再给我换新的,但是换货的时间始终不明朗,一会说肯定是在我结婚后,一会说肯定是25号,且根本不问我的意见,说这个就是领导的决定.领导的决定?难道阳光家居公司本身的失误都让消费者买单?还让我讲道理,我只是要求他们履行他们的承诺,且没有任何过分的要求.
他们的态度激怒了我,随后我提出,我不要样品,不接受这样的处理.换一个大橱,得伴随好多事,请保洁员打扫,家里得有人看着,我得请假,等等等等.他们一句###跟你协商###的结果就是他们直接做这个决定.我要求赔偿.要求赔偿他们当时说的违约金,但是咨询了消协后,他们告诉我如果这点没有写在定单上,我拿他们没辙的.
如果阳光公司真的觉得他们在蠡口势力很强,天不怕地不怕的话就太可笑了.工商局不治你,我会找媒体,媒体也觉得这事太小不管,我会告诉所有团购网家居网搜房网的网友你们的丑陋面目,网络再不管用,我还可以做泼妇,每个周末去你们公司闹.
一开始根本没想到赔偿,就是想让他们如期交货,但就是这么简单一个要求,他们百般抵赖!在我提出赔偿后,我不瞎闹,狮子开大口.就按他们公司说的,按照市场正常情况每天1%的违约金支付!
在我提出这样的要求后,他们说了一句:这绝对不可能!你要去投诉就去投诉吧~
心里真寒,花近8000块钱买个大橱,就是这种购物享受!
阳光的口号比哪家公司都多,全心全意为顾客,什么要做家具行业的国美~说的比谁都好听.但是到他们该承担责任的时候,一个比一个恶劣!我要求过很多次请他们的经理给我回电,但到现在,除了中途出来一个自称是什么主管的人给我回过电(也是跟上面的态度一样),阳光家居没有一个经理给我答复.
阳光家居,我在拷问你的诚信在哪里!!!!!
