参加了小林组织的8.19建材团购，订购了诺贝尔瓷砖、安华洁具和多乐士涂料，当天下了定单并付了定金。9.1号因工程进度需要，按照定单上的电话与诺贝尔瓷砖经销商--上海贝徕建材有限公司联系，要求9.2号（周六）送货，得到的回复是不行，9.3号（周日）可以，但不能确定时间，连上午还是下午到都不能确定，接电话的小姐态度十分不耐烦。没办法只好打团购会上销售人员的手机，销售人员的态度还是不错的，告诉我们当天出发时会和我们再次确定是上午还是下午，我们也接受了。

9.3号司机9点左右在仓库打电话给我们，说今天下午送货，货到前一小时会再和我们联系，之后就再无音讯。我们在1点半再联系，仓库说不清楚，给了个司机的手机让我们自己去联系，经过多次拨打都无人接听后，无奈下请仓库让司机直接联系我们。

2点半司机来电后开口就说今天送不到了，让我们明天等货，还是那种“全天”等待。我们又联系了仓库、销售等其他相关人员，用去几个小时，无数电话费，得到的回复还就是一句话：“明天等货”。总之他们有种种理由今天不能送，他们也没有任何的责任的。奇怪，这又不是我们造成的，可怜我们的工人已经空等了一天了，什么也做不成，明天还要继续等待。

最可笑的是我们拨打了他们的所谓总经理监督电话，接电话的小姐说人不在，然后来了句：“爱买不买”，从监督电话中听到这句话可是头一次，牛，实在是牛。

我们参加团购也不是第一次了，从没碰到过这种事，试问：
1.事先约定送货时间，不能及时送到，延误客户的工期，浪费客户的时间、精力，经销商一点责任都没有吗？
2.货当天送不到，为什么不事先联系我们，如果不是我们打过去问，他们就准备让我们一直等下去吗？
3.监督电话态度十分无理，及其不耐烦，这是对待客户应有的态度吗？

同样是经销商，安华洁具送货及时，态度非常好，工人极其负责，在此表扬一下。

我们参加团购是冲着芦苇网和小林来的，但这种遭遇是我们始料不及的。
我们希望做为组织者，芦苇网和小林能主持公道，让上海贝徕建材有限公司给我们一个说法。 

不是吧，怎么这样？ 

收到...

会代为投诉! 

谢谢小林
相信小林能让经销商给个说法，弥补对我造成的损失 

失望中，到现在还没人联系我！ 

经销商的服务太“好”了，我们继续等待中
难道定了他们的货，就要这样一直等待下去吗？？
我们将通过各个渠道，让大家认识到他们的真面目！！！ 

半天又过去了，我们还是在等，联系后得到的回复是“司机已出来了，在南北高架上”
看来他们是准备牛到底了，连组织者的投诉也不理睬！！！
本来说好是货到付款，他们多次不守承诺，我们收到货后也不会马上付款的，直到问题解决为止。
小林为什么你的手机一直无人接听？ 

我在开会，已经听你的电话了

并且十二点前已经也联系过对方

希望尽快能给您解决问题！ 

回小林，他们还是没有来电，我主动联系了销售人员，得到的回复是“没有任何的解决方案！！！”
态度蛮横，毫无诚意解决问题，我现在对贵网站的协调工作十分的失望，如此经销商还将在9.17的团购现场出现，请大家擦亮眼睛，以免我的遭遇再次发生。

网站团购本是一件好事，但如此情况令人心寒！！！ 

已经电话联系过，司机在12：50左右已经将产品送到楼下，请核实。 

再次谢谢小林为此作出的努力。
但令人气愤的是，他们至今认为此事理所当然，没有对我们作出任何表示，甚至连道歉都没有。

算上耽误的工人工资以及请假所扣的工资，价格和无忧以及其他网站相比还略高些。
真真是白忙了一阵，还倒贴上许多精力和时间，平白添了烦恼，收了气。

小林处理的态度和回复的速度都很好，可是对经销商的控制却远远不购，只能打不及格。 

首先在这里对于此厂商给您带来的不便表示歉意

任何一个企业在一单交易中所涉及的相关人员，具体流程，都有不同，并且人员的变动也是在不断正正如昨天及今天两辆车及两个送货并不是同一司机，我们会尽力而为协调这一切的工作

当然团购的意义在于价格打折，服务及质量不打折，我们也会每一次活动中筛选合乎我们要求的厂商参加，不合适的坚决排除 

根据我在其他网站上得到的回馈，他们不是第一次发生这样的事情了。
对于如此不讲诚信，不讲信誉的销售商，现在我还是不能放心，他们能保证货品的质量吗？ 

大家本着相互信任的方式来做事，产品有没有质量问题让瓦工在安装前看一看

如果有任何质量的问题，可以要求对方退货的 

开始我也是信任他们的，但实际情况令我不得不担心。
不把客户放在心上，拒不认错，给客户带来的损失不予理睬的经销商，在发生货品质量问题的时候，能站出来负责吗？ 

如果LZ的在团购购买的产品有质量的问题，请联系我们，一定会帮忙你解决！

产品在服务上有什么投诉也请联系我们，在我们力所能及的范围内一定尽量协调，让您满意！ 

对于服务的投诉，我已经做过了。
结果是白白浪费了时间、精力和电话费。我们请假的损失、工人的人工到现在连个说法都没有。
我们看到的是小林你在中间的努力、甚至道歉，但是上海贝徕建材有限公司呢？
至今为止没有任何讲法！！！！！！

我们怎么能放心呢？如果不是工人等着做，我一定不会收货的。
我们是花钱买瓷砖，不是买气受。没指望什么优质的服务，结果连最基本的都做不到！！！

看来这个经销商是牛气冲天，对给客户造成的损失概不负责，不给任何人面子！！ 

装修原就是一件系统工程，任何一个环节都是环环相扣的

我们做为团购的组织方，做为此一环的中的润滑剂，尽我们所能做好此项工作

但同时也希望当事的双方心平气合，有问题谈问题，解决问题才是关键。

其实对于损失这块来说，双方的认定标准及认定的方式不同，可能不太能达到统一，但我相先解决问题的前题下，我会尽力让厂商方面回复你提出的要求的。。

毕竟如果工期再次推后或者产生其它的问题更不是我们希望看到的。 

LZ消消气,装修是个大麻烦,以后大架小架的可多了.最重要的是装修的又快又好又经济,对吧 

老实说，到现在我还是第一次如此愤怒了，怒在经销商对待客户的态度和处理问题的能力上，他们至今未主动联系我们。
有的只是一味地推委责任，逃避问题！！

如果大家都不站出来，任他得意下去，朗朗乾坤，公义何在？
从2天来，两百多的点击率来看，还是非常多的朋友关注的。中国的消费环境之差大家都是知道的，要想改变这一环境，大家只有站出来，暴光他们，迫使他们来改变。

我们已下了决心，问题一天没有解决，我们将坚持在各大团购网站上进行暴光，揭露他们的真面目。
如有可能，我们将向晨报等各大媒体进行披露。 

晕倒 

我家买了送货还可以嘛 

小林活动地点在哪里呀 

感谢楼上的，今天刚注册的就把处女贴用在了我的帖子里。
送货延误是允许的，谁都会犯错，问题是如何来解决造成的影响。
1、早上通知下午会送到，当天送不到，为什么不事先电话联系我们？难道要让我们等到天黑，等到第二天吗？
2、答应第二天第一车送，整个上午仍是没有消息，直到近一点才到的，这就是所谓的第一车吗？
3、从未和我们主动联系，连致歉都没有，对我们的损失明确表态“没有解决方案”，这是问题发生后应有的解决态度吗？

发生了问题不可怕，可怕的是他们根本没认为这是问题，也不屑来解决问题。
钱是要收的，问题是概不负责的，这是一个经销商应有的商业道德吗？

对待这样的公司，隐忍是没有用的，只有下定决心，抗争到底！！！！！！ 

大家千万不要心存侥幸

只有打击他们嚣张的气焰，才能使其他经销商有所收敛，还我们大家一个对等的团购环境！